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Condiciones de Uso

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Condiciones de uso - Clientes

Fecha de entrada en vigor: 15 de diciembre de 2020

Aceptación de las condiciones. Las presentes condiciones de uso ("Condiciones") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Streem, LLC (en su propio nombre y en nombre de algunos de sus afiliados) ("Streem", "nosotros", "nos") y usted, con referencia al uso que haga de las aplicaciones móviles, aplicaciones web y servicios en línea ("Servicios") de Streem, incluidas determinadas circunstancias en las que los Servicios se incorporan en una aplicación, plataforma o sistema de terceros. Si accede o utiliza los Servicios, reconocerá haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a las presentes Condiciones y a nuestra política de privacidad ("Política de privacidad") (disponible a continuación) incluida cualquier actualización que se publique aquí mismo o que se le comunique de cualquier otra manera. Si no está conforme con estas Condiciones y la Política de privacidad, no utilice los Servicios.  Si accede y utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted representa y garantiza que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a estas Condiciones. En dicho caso, "usted" y "su" harán referencia tanto a usted como a la entidad en cuestión.

AVISOS IMPORTANTES:

(A) Estas Condiciones son aplicables a personas (“Clientes”) que quieren contratar a un profesional a través de los Servicios. Por norma general, si usted es un profesional (“Proveedor”) que ofrece Servicios a un cliente, debería utilizar la aplicación de Streem para profesionales y cumplir con las Condiciones de servicio para proveedores (indicadas a continuación). Además, en caso de que usted sea: (i) un Proveedor que utiliza la aplicación del Cliente para atender a su(s) cliente(s) o para comunicarse con otros Proveedores, o (ii), si usted es un empleado de una empresa con un acuerdo empresarial con Streem para implementar los Servicios en la empresa, las Condiciones de los Proveedores se aplican al uso que haga usted de la aplicación del Cliente.

(B) Usted o la entidad en nombre de la cual accede a los Servicios pueden tener un acuerdo comercial independiente con Streem. En caso de que dicho acuerdo comercial independiente entre en conflicto con estas Condiciones, regirá el acuerdo independiente.

(C) SUJETAS A LA LEY APLICABLE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), (i) ESTAS CONDICIONES REQUIEREN EL ARBITRAJE VINCULANTE PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES, LOS SERVICIOS O CUALQUIER RELACIÓN ENTRE USTED Y STREEM; Y (ii) DICHA DISPUTA O RECLAMACIÓN SOLO SERÁ RESUELTA DE FORMA INDIVIDUAL Y NO CON UN ARBITRAJE O UNA ACCIÓN EN GRUPO, CONSOLIDADA NI REPRESENTATIVA. LAS PRESENTES CONDICIONES TAMBIÉN INCLUYEN UNA EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y UN DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, ASÍ COMO LA LIBERACIÓN E INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE. LÉALAS ATENTAMENTE.

  1. SERVICIOS

(a) Servicios que prestamos. Nuestros servicios conectan a los Clientes con Proveedores de diferentes sectores. Ayudamos a los Clientes a encontrar, coordinar y colaborar con los Proveedores para que les ofrezcan consejos, soporte o sus propios servicios. Los Servicios también pueden permitir que los Proveedores conecten entre ellos en caso de necesitar consejos, soporte, documentación o colaboración para un proyecto.

Los Proveedores también pueden ofrecer un autoservicio guiado que permite a los Clientes hablar con, o tener una videoconferencia con, un Proveedor que puede ofrecerle ayuda a demanda para el problema que haya seleccionado (como mejoras en casa, arreglos, servicios informáticos, etc.) (“Asesoría remota”).

(b) Exclusión de responsabilidad. Si bien los Servicios permiten a los Clientes acceder a una Asesoría remota, Streem no crea, vende, revende, proporciona, controla, gestiona, ofrece, supervisa, dirige, entrega, suministra ni respalda de forma alguna las Asesorías remotas ni demás servicios que un Proveedor ofrezca a los Clientes, ni cualquier tercera parte que le vincule o le conecte con los Proveedores. Los Proveedores ofrecen Asesoría remota de forma directa y asumen la responsabilidad de todos los aspectos de la misma a excepción de los indicados explícitamente en el presente documento. Streem no representa ni realiza ninguna garantía con respecto a la calidad, la legalidad, la adecuación, la fiabilidad, la oportunidad ni la precisión de las Asesorías remotas ni de la información proporcionada a través de las mismas. Streem puede monitorizar a los Proveedores, pero no tiene ninguna obligación de hacerlo y usted debería tener cuidado y aplicar el sentido común para proteger la propiedad y la seguridad personal cuando interactúe con los Proveedores. Usted es la persona responsable de cumplir con las leyes aplicables.

(c) Materiales de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a páginas web, anuncios, servicios, ofertas, actividades u otro contenido de terceras partes (“Materiales de terceros”). Streem no controla ni es la propietaria de dichos Materiales de terceros. Estos Materiales de terceros se muestran únicamente para su referencia y conveniencia, y no implican ningún respaldo, patrocinio ni recomendación por parte de Streem.

  1. CONSENTIMIENTO

(a) Consentimiento. Usted afirma y garantiza que tiene como mínimo 18 años de edad o la edad correspondiente a la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea más baja de ambas, y que es completamente capaz y competente para aceptar, y cumplir, las presentes Condiciones.

(b) EN CASO DE QUE LO PERMITA LA LEY, AL PROPORCIONAR SUS DATOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, ESTARÁ SOLICITANDO (Y ESTARÁ DANDO SU CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO PARA QUE ASÍ SEA) QUE STREEM, LOS PROVEEDORES Y LAS EMPRESAS QUE RECIBAN SU SOLICITUD DE SERVICIO. USTED CONSIENTE SER CONTACTADO POR VIDEOCONFERENCIA, RETRANSMISIÓN EN VÍDEO, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO, CORREO POSTAL, MENSAJE DE TEXTO (SMS) O CUALQUIER OTRO MEDIO RAZONABLE EN CUALQUIERA DE LAS DIRECCIONES O LOS NÚMEROS DE TELÉFONO, FAX RESIDENCIALES QUE INDIQUE, INCLUSO EN EL CASO DE QUE FORMEN PARTE DE UNA LISTA NACIONAL DE "NO LLAMADA" O "NO CONTACTO". ACEPTA QUE ESTAS COMUNICACIONES PUEDEN INCLUIR MENSAJES GRABADOS PREVIAMENTE, ARTIFICIALES O DE LLAMADA AUTOMÁTICA, Y QUE PUEDEN SER CONTROLADOS Y REGISTRADOS POR MOTIVOS DE CONTROL DE CALIDAD Y OTRAS RAZONES. ACEPTA QUE ESTAS PARTES PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON USTED CON LA FINALIDAD DE OFRECER SERVICIOS, PRODUCTOS O SERVICIOS DEL PROVEEDOR O SERVICIOS QUE HAYA SOLICITADO, MARKETING, ASISTENCIA PARA SU CUENTA, SOLVENTAR QUEJAS, POR TEMAS DE FACTURACIÓN O CONTABILIDAD, O CUALQUIER OTRA FINALIDAD RELACIONADA DE FORMA RAZONABLE CON LOS SERVICIOS.

  1. CONCESIÓN DE LICENCIAS Y PROPIEDAD DEL CONTENIDO

(a) Concesión de licencias limitadas a los Clientes. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, por la presente le concedemos, como Cliente, el derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable a acceder y utilizar los Servicios únicamente para su uso personal, no comercial e informativo.

(b) Propiedad del contenido. Sujeto a la ley aplicable y las condiciones de nuestra Política de privacidad, todos los textos, imágenes, diseños, tecnología y demás contenido, datos, metadatos, información, materiales y demás elementos grabados, retransmitidos, proporcionados o que haya puesto a disposición de Streem a través de su acceso y uso de los Servicios, así como toda la información y los materiales derivados o basados en lo anterior, serán y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Streem.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

(a) Los Servicios de Streem están protegidos. Los Servicios, incluido todo el material y la información, así como la selección, la ordenación y la composición de dicha información (“Materiales”) son propiedad de Streem, sus proveedores y licenciatarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual internacionales, de los Estados Unidos y de Canadá, incluidas sin limitación las leyes de marcas comerciales registradas y copyright. Usted acepta no eliminar, alterar ni ocultar los avisos de copyright, marca comercial ni propiedad incorporados en los Servicios o que los acompañen. A excepción de la licencia limitada que se le concede explícitamente en estas Condiciones, no se le otorga ninguna otra licencia, ni por implicación, impedimento legal o de cualquier otra manera y todos los derechos están reservados de forma explícita.

(b) Propiedad intelectual de terceros. Todas las marcas comerciales, los nombres de producto y los logotipos no relacionados con Streem que aparezcan en nuestros Servicios son propiedad de sus respectivos propietarios.

(c) Reclamaciones por incumplimiento del copyright. Si cree que su trabajo se ha reproducido en los Servicios con un incumplimiento del copyright, puede enviar una notificación según la Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) por escrito a Streem a la dirección siguiente indicando: (i) una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del copyright; (ii) identificación del trabajo con copyright que se considera incumplido, (iii) una descripción del lugar en el que se encuentra el material que incumple el copyright en los Servicios, (iv) información para que podamos ponernos en contacto con usted, como una dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico, (v) una declaración firmada en la que indique que cree que el uso del material denunciado no está autorizado por el propietario del copyright, su agente, o la ley, y (vi) una declaración firmada indicando que la información de la notificación es precisa y que usted es el propietario del copyright o que está autorizado para actuar en su nombre.

La notificación relacionada con la DMCA debería enviarse a:

Streem, LLC

Attn: Streem Legal Department

150 Peabody Place

Memphis, TN 38103 (EE. UU.)

  1. POLÍTICAS DE USOS ACEPTABLES

(a) No ingeniería inversa. No podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desmontar ni intentar de otra forma cualquiera extraer el código fuente ni la estructura arquitectónica de los Servicios (excepto en los casos permitidos específicamente por la ley aplicable).

(b) No consultas automatizadas; no recopilación. No puede acceder, descargar, monitorizar ni copiar ninguna información o contenido en los Servicios a través de medios automatizados o artificiales (incluidos, sin limitación, la extracción de datos de pantallas y bases de datos, las arañas, los robots, los rastreadores, los vínculos profundos ni cualquier proceso manual o automático similar o equivalente), ni de ninguna manera obtener o intentar obtener información o contenido con cualquier medio que Streem no ponga a disposición pública de forma intencionada a través de (o en conexión con) los Servicios. Sin embargo, los motores de búsqueda de Internet para fines generales y los archivos públicos no comerciales que utilizan herramientas para reunir información con el único objetivo de mostrar hipervínculos a los Servicios tienen una excepción limitada para la exclusión anterior, siempre que lo hagan desde una dirección IP o un rango de direcciones IP estable utilizando un agente fácil de identificar que cumpla con todas las limitaciones indicadas en cualquier archivo robots.txt aplicable. No podrá recopilar información sobre los Clientes ni los Proveedores para ningún fin.

(c) No usos inadecuados. No podrá utilizar, ni intentar utilizar, los Servicios a través de cualquier medio no disponible de forma explícita e intencional, proporcionado o provisto en relación con los Servicios (incluido, sin limitación, intentar acceder de forma no autorizada a cualquier parte de los Servicios o cualquier otro sistema conectado con los Servicios). No podrá utilizar ni acceder a los Servicios de forma que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o impedir los Servicios o que pueda interferir con los derechos o dañar de alguna manera a Streem, sus proveedores de servicios, suministradores, otros Clientes o cualquier otra persona.

(d) Seguridad de la cuenta. No compartirá su contraseña con nadie y nos avisará de inmediato en caso de un uso no autorizado de su cuenta. Usted es la persona responsable de todas las actividades relacionadas con su cuenta, tanto si es consciente de ellas como si no.

(e) Usted es la persona responsable de las emisiones en vídeo. Los Servicios pueden permitirle enviar vídeos, fotos y otros datos. Usted es la única persona responsable del envío, de su participación en una emisión en vídeo y de las consecuencias de enviarlo. Por ejemplo, si proporciona un vídeo o fotografías a un Proveedor durante el proceso de obtención de consejos por parte de dicho Proveedor, usted (y no Streem) será el único responsable de la interacción por retransmisión en vídeo o de esas fotos. Usted reconoce y acepta que Streem no tiene ninguna obligación ni capacidad para revisar lo que envía usted (u otras personas).

(f) Información falsa. Proporcionar de forma consciente nombres o información de contacto falsa no solo es una pérdida de tiempo para todo el mundo, sino que podría causar daños a otras personas (incluidas violaciones de la privacidad) y una responsabilidad normativa y legal importante, daños, penas y costes para Streem y sus proveedores de servicios y socios. POR ESTE MOTIVO, SI USTED INTRODUCE CONSCIENTEMENTE INFORMACIÓN FALSA EN UNA SOLICITUD DE SERVICIO INCLUIDO SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER NOMBRE O INFORMACIÓN DE CONTACTO QUE NO SEA SUYA, ACEPTA SER RESPONSABLE E INDEMNIZAR COMPLETAMENTE A STREEM Y A CUALQUIERA DE LOS PROVEEDORES U OTRAS PARTES QUE ACEPTE DICHA SOLICITUD DE SERVICIO EN CASO DE PÉRDIDA, RESPONSABILIDAD, DAÑO (DIRECTO, PUNITIVO, CONSECUENTE U OTROS), MULTAS Y PENAS, Y COSTES Y GASTOS (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LAS TARIFAS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS) INCURRIDOS POR LAS PARTES AFECTADAS EN RELACIÓN CON EL ENVÍO O LOS CONSEJOS INADECUADOS DURANTE LA EMISIÓN EN VÍDEO.

(g) No publique, grabe ni retransmita en directo contenido ilegal, invasivo o dañino.. Usted acepta, excepto en lo indicado en la Sección 3(b) de estas Condiciones, ser el propietario único de todos los derechos de sus envíos y emisiones grabadas y que dichos derechos no se han asignado ni cargado. Usted declara y garantiza que no publicará, enviará ni enlazará a cualquier usuario envíos o materiales que incumplan, se apropien de forma inadecuada o infrinjan los derechos de propiedad intelectual o cualquier derecho de terceras partes, o que suponga un incumplimiento de cualquier ley, norma o regulación federal, estatal, provincial/territorial o local. También declara y garantiza que no publicará, enviará ni enlazará ningún envío ni material de vídeo en directo o grabado que sea falaz, fraudulento, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o inaceptable en cualquier caso según lo determinado por Streem.

(h) No emita en directo, grabe ni publique contenido inadecuado. Usted acepta no retransmitir vídeo en directo, grabar vídeos, publicar, enviar ni enlazar a los usuarios envíos ni materiales que (i) dirijan directa o indirectamente a las personas a otra ubicación en línea y fuera de línea en la que se ofrezcan productos o servicios similares a los Servicios; (ii) incluya publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, correo no deseado, cartas en cadena, esquemas piramidales ni cualquier otra forma de solicitud; o (iii) facilite juegos, apuestas o loterías ilegales.

(i) Valoraciones de los Proveedores. Los Clientes pueden puntuar los servicios o la calidad de los consejos de los Proveedores dentro del producto Streem. Streem no tiene obligación de monitorizar, cambiar ni controlar dichas valoraciones. Los clientes aceptan evitar el uso de lenguaje inapropiado, obsceno o discriminatorio al valorar a los Proveedores.

(j) Revisión de sus fotos y vídeos enviados. No aprobamos, controlamos ni respaldamos sus envíos (ni los de otras personas) y no tenemos ninguna obligación de hacerlo. Sin embargo, nos reservamos el derecho (pero no asumimos ninguna obligación) de revisar, rechazar, eliminar o modificar envíos por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.

(k) Sugerencias de clientes. Si decide proporcionar o poner a disposición de Streem cualquier sugerencia, comentario, idea, mejora o demás opiniones relacionadas con los Servicios u otros temas (“Sugerencias”), Streem será libre de utilizar, publicar, reproducir, crear, haber creado, modificar, obtener una licencia, transferir y utilizar y distribuir de cualquier manera sus Sugerencias, sin que usted reciba crédito ni compensación por ello.

  1. PRIVACIDAD. Nuestra Política de privacidad, donde se describe cómo recopilamos y utilizamos información de nuestros usuarios, está disponible a continuación, así como a través del enlace titulado "Política de privacidad" en nuestra página de inicio. La Política de privacidad se incorpora y considera parte de las presentes Condiciones.
  2. TARIFAS Y PAGO. Aunque en la actualidad Streem no cobra a los Clientes por utilizar los Servicios, su uso de los Servicios a demanda puede comportar cargos de los Proveedores por los servicios que ofrecen (“Cargos de los proveedores”). Le animamos a que clarifique todos los Cargos de los proveedores antes de recibir servicios de un Proveedor. Aunque los Servicios pueden ofrecer presupuestos o tarifas definidas de los Proveedores, Streem no garantiza en ningún caso su exactitud y se exime de cualquier responsabilidad relacionada con ello. Los Servicios no ofrecen, ni están pensados para ofrecer un mecanismo para que los Clientes paguen a los Proveedores; no podrá compartir la información de pago ni facturación a través de los Servicios. Usted reconoce y acepta que su adquisición de los servicios y productos de un Proveedor es una transacción entre usted y dicho Proveedor y no con Streem.
  3. RENUNCIA

A EXCEPCIÓN DE QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE STREEM NO ASUME NINGUNA CULPABILIDAD NI RESPONSABILIDAD EN CASO DE DAÑOS PERSONALES O MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS.

ADEMÁS, USTED ACEPTA QUE CARGA CON TODOS LOS RIESGOS Y QUE POR LA PRESENTE LIBERA A STREEM, A SUS AFILIADOS Y A SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, ACCIONISTAS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES (EN CONJUNTO, LAS “PARTES DE STREEM”) DE TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS, RESPONSABILIDADES Y DAÑOS (ACTUALES Y DERIVADOS) DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS E INSOSPECHADOS, PUBLICADOS Y NO PUBLICADOS, AHORA Y EN EL FUTURO, DERIVADOS DE O CONECTADOS DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS Y SU USO DE, STREEM, PROVEEDORES Y TERCERAS PARTES , O DE SUS TRANSACCIONES CON LOS MISMOS. A EXCEPCIÓN DE CUANDO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), USTED RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS Y BENEFICIOS OTORGADOS POR CUALQUIER LEY ESTATUTARIA O NO ESTATUTARIA DE CUALQUIER JURISDICCIÓN QUE SUPONDRÍAN LA LIMITACIÓN DEL ALCANCE DE UNA LIBERACIÓN O RENUNCIA.

USTED RENUNCIA Y CEDE TODOS LOS DERECHOS Y BENEFICIOS QUE TIENE O PUEDE TENER DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DEL ESTADO DE CALIFORNIA O CUALQUIER DISPOSICIÓN SIMILAR DE LA LEY ESTATUTARIA O NO ESTATUTARIA DE CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN HASTA EL MÁXIMO QUE LE PERMITA RENUNCIAR LEGALMENTE A DICHOS DERECHOS Y BENEFICIOS.

NI STREEM NI SUS AGENTES, AFILIADOS O EMPLEADOS SON RESPONSABLES DE LAS REPRESENTACIONES, ACCIONES U OMISIONES DE CUALQUIER PROVEEDOR, TANTO EN LÍNEA COMO DE FORMA PRESENCIAL, Y TANTO DENTRO COMO FUERA DE LOS SERVICIOS. DADO QUE STREEM NO ES EL PROVEEDOR DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS, EN CASO DE SURGIR UNA DISPUTA ENTRE USTED Y UN PROVEEDOR, A EXCEPCIÓN DE CUANDO SE INDIQUE EN LA SECCIÓN 12(A), DICHA DISPUTA SERÁ ÚNICAMENTE ENTRE DICHAS PARTES Y NO CON STREEM. POR LA PRESENTE USTED LIBERA A STREEM (Y A SUS AFILIADOS, AGENTES Y EMPLEADOS) DE, Y DEBERÁ INDEMNIZAR A STREEM ANTE, TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS Y DAÑOS (ACTUALES Y DERIVADOS) DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS E INSOSPECHADOS, DERIVADOS DE O CONECTADOS CON DICHAS DISPUTAS.

  1. RENUNCIA DE GARANTÍA

Streem no declara ni garantiza la precisión o adecuación del contenido o los comentarios durante una emisión en vídeo u otra información mostrada en los Servicios o proporcionado a través de ellos. Utilizamos todos los esfuerzos posibles de buena fe para actualizar rápidamente cualquier información incorrecta mostrada en los Servicios cuando se nos notifica o cuando detectamos dicha imprecisión.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS. HASTA LO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, LAS PARTES DE STREEM RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS Y DEMÁS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE O LAS TRANSACCIONES CON STREEM, LOS PROVEEDORES U OTRAS TERCERAS PARTES, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, POSIBILIDAD DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UNA FINALIDAD CONCRETA, CALIDAD SATISFACTORIA, SEGURIDAD, PRECISIÓN, DISPONIBILIDAD, USO DEL CUIDADO Y LAS APTITUDES RAZONABLES Y EL NO INCUMPLIMIENTO, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL USO DEL COMERCIO, EL TRANSCURSO DE LA COMERCIALIZACIÓN Y EL TRANSCURSO DEL RENDIMIENTO.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE STREEM SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER COSTE DE COBERTURA, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O DERIVADOS SEAN CUALES SEAN COMO RESULTADO DE, BASADOS EN, O RESULTANTES DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y SU USO DE STREEM, PROVEEDORES U OTROS TERCEROS, O SUS TRANSACCIONES CON LOS MISMOS, TANTO SI SE BASAN EN LA GARANTÍA, COMO EN EL CONTRATO, EL AGRAVIO, LA NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, TANTO SI DICHOS DAÑOS SON PREVISIBLES COMO SI NO LO SON Y TANTO SI STREEM CONOCÍA LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS COMO SI NO. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

SUJETO A LA LEY APLICABLE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD COLECTIVA DE LAS PARTES DE STREEM DERIVADAS DE O EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS SERVICIOS, Y SU USO DE, O TRANSACCIONES CON, STREEM, PROVEEDORES U OTRAS TERCERAS PARTES SUPEREN EL MÍNIMO DE (A) EL IMPORTE PAGADO A STREEM PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS APLICABLES EN EL PERÍODO DE DOCE MESES PRECEDENTE O (B) SI NO HA TENIDO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO PARA CON STREEM, DIEZ DÓLARES (10 $).  CON INDEPENDENCIA DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN SENTIDO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NADA EXCLUIRÁ NI LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE STREEM EN CASO DE MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR NEGLIGENCIA, FRAUDE O REPRESENTACIÓN INCORRECTA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PÉRDIDA O DAÑOS CUYA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN QUEDA PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE.

Sujeto a la ley aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec), cualquier reclamación relacionada con el uso de los Servicios debe presentarse en el plazo de un (1) año desde la fecha en la que se produjo el motivo de la acción. Las reclamaciones presentadas más tarde de dicho periodo se considerarán nulas.

  1. INDEMNIZACIÓN

ADEMÁS DE SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN FALSA (DESCRITA ANTERIORMENTE), USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y CONSIDERAR INOFENSIVAS A LAS PARTES DE STREEM DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA, DEMANDA, PÉRDIDA, OBLIGACIÓN, RESPONSABILIDAD, GASTO, DAÑO Y COSTE (INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS TASAS LEGALES) DEBIDOS O COMO CONSECUENCIA DE (A) SU ACCESO O USO A LOS SERVICIOS, (B) SU USO DE O TRANSACCIONES CON, STREEM, PROVEEDORES U OTRAS TERCERAS PARTES, O (C) CUALQUIER OTRO INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE DE CUALQUIERA DE LAS PRESENTES CONDICIONES. STREEM SE RESERVA EL DERECHO, A SU PROPIO COSTE Y DISCRECIÓN, DE ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, EN CUYO CASO USTED COOPERARÁ COMPLETAMENTE CON STREEM PARA ASEVERAR CUALQUIER DEFENSA DISPONIBLE.

  1. DISPUTAS

(a) Resolución de disputas. No esperamos que los Clientes tengan disputas con los Proveedores. Sin embargo, en caso de que surja una disputa con un Proveedor, Streem se reserva el derecho a su exclusiva discreción de intentar resolverla.  Sujeta a la ley aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec), los Clientes aceptan que antes de tomar ninguna acción legal contra un Proveedor, dicho Cliente dará a Streem un aviso por escrito de treinta (30) días y, a elección de Streem, Streem podrá intentar resolver dicha disputa de buena fe. Usted acepta que Streem no será responsable de ninguna acción u omisión relacionada con sus intentos por resolver alguna disputa.

(b) Arbitraje vinculante. A EXCEPCIÓN DE CUANDO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA DE ALGUNA FORMA CON ESTAS CONDICIONES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SU ACCESO A O SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER RELACIÓN ENTRE USTED Y LAS PARTES DE STREEM RELACIONADAS CON SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUIDAS SIN LIMITACIÓN, LA VALIDEZ, APLICABILIDAD O INTERPRETACIÓN DE ESTAS CONDICIONES (CUALQUIERA DE ELLAS, UNA “DISPUTA”) SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN LOS JUZGADOS. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN DE LA DECISIÓN DE UN ARBITRAJE POR PARTE DE UN JUZGADO ES LIMITADA.

El arbitraje lo realizará la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de conformidad con sus reglas aplicables en ese momento, incluidos (según corresponda) sus Procedimientos adicionales para Disputas relacionadas con los clientes. Las normas de la AAA pueden consultarse en http://www.adr.org/. El pago de las tarifas de cumplimentación, administración y arbitraje quedará regido por las normas de la AAA. El arbitraje lo realizará en inglés un único árbitro independiente y neutral. Para cualquier vista realizada en persona como parte del arbitraje, usted acepta que dicha vista se realizará en el condado de Shelby, en Tennessee (EE. UU.). La decisión del árbitro será definitiva y vinculante. La valoración de la decisión arbitral puede presentarse en cualquier juzgado de jurisdicción competente.

(c) Renuncia de acción colectiva. A EXCEPCIÓN DE CUANDO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE (QUE PUEDE INCLUIR LA PROVINCIA DE QUEBEC), CUALQUIER DISPUTA SE REALIZARÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO GRUPAL, COMO ACCIÓN CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA O COMO ARBITRAJE O MIEMBRO DESIGNADO O NO DESIGNADO EN UNA ACCIÓN LEGAL GENERAL CON ABOGADO PRIVADO, GRUPAL, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. SU ACCESO Y USO CONTINUADO DE LOS SERVICIOS SIGNIFICA QUE CONSIENTE EXPLÍCITAMENTE ESTA RENUNCIA.

(d) Medidas cautelares. Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario en el presente documento, usted y Streem pueden buscar medidas cautelares y otros recursos equitativos ante cualquier juzgado de jurisdicción competente para proteger los derechos de propiedad intelectual, tanto en ayuda de, pendientes o independientemente de la resolución de cualquier Disputa derivada de los procedimientos de arbitraje indicados anteriormente.

  1. GENERALIDADES

(a) Cuentas inactivas. Si una cuenta permanece inactiva durante un (1) año o más, Streem se reserva el derecho a cerrar la cuenta.

(b) Asignación. Usted solo puede transferir o asignar las presentes Condiciones, y cualquier derecho y licencia otorgados en la presente, con el consentimiento previo por escrito de Streem, pero Streem puede asignarlos sin restricción y sin avisarle previamente.

(c) Control de las exportaciones. El software y la transmisión de los datos técnicos correspondientes, de haberlos, en relación con los Servicios pueden estar sujetos a controles de exportación. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables referentes al software y la transmisión de datos técnicos exportados desde Estados Unidos o el país en el que resida.

(d) Integridad y divisibilidad del acuerdo. Estas Condiciones (incluida la Política de privacidad) constituyen todo el acuerdo entre usted y Streem referente a los Servicios y sustituyen a todas las comunicaciones anteriores y contemporáneas de cualquier tipo entre usted y Streem con referencia a los Servicios. Usted y nosotros acordamos que, al aceptar estas Condiciones, ni usted ni nosotros hemos dependido de ninguna representación, garantía ni promesa a excepción de lo indicado explícitamente en estas Condiciones. Si un jurado u otro tribunal de jurisdicción competente considera que cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones es inválida, nula o inviable, dicha disposición se limitará o eliminará al mínimo alcance necesario y se sustituirá por una disposición válida que represente de la mejor manera posible el objetivo de estas Condiciones, y el resto de las Condiciones seguirán estando plenamente en vigor.

(e) Renuncia. Ninguna renuncia a alguna de las disposiciones de estas Condiciones deberá considerarse como una renuncia posterior o continuada de dicha condición o de cualquier otra condición, y la incapacidad de Streem de aseverar cualquier derecho o disposición dentro de estas Condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

(f) Modificación de los Servicios. Nos reservamos el derecho a modificar, limitar el acceso o discontinuar los Servicios (o cualquier parte de los Servicios) de forma temporal o permanente, con o sin aviso previo, y no estamos obligados a ofrecer soporte ni a actualizar los Servicios. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier función nueva que aumente o mejore los Servicios actuales estará sujeta a las presentes Condiciones.

(g) Cambios en las Condiciones. Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento publicando una versión revisada; cualquier cambio en estas Condiciones entrará en vigor inmediatamente después de la publicación. Revise con frecuencia estas Condiciones puesto que el uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de cualquier cambio. Usted renuncia a cualquier derecho que tenga de recibir un aviso concreto sobre los cambios de estas Condiciones. A menos que le enviemos un aviso concreto, ningún cambio realizado en estas Condiciones se aplicará de forma retroactiva.

(h) Cancelación; Sin derecho a los Servicios. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona. Nos reservamos el derecho, con o sin aviso previo, y a nuestra única discreción, a suspender o cancelar su acceso a los Servicios y al uso de los mismos, de forma total o parcial, así como a bloquear o evitar su acceso futuro a los Servicios y al uso de los mismos, en cualquier momento y por cualquier motivo (incluidos, sin carácter restrictivo, aquellos descritos específicamente en estas Condiciones).

(i) Beneficiarios terceros. Estas Condiciones y la Política de privacidad no constituyen ningún derecho de acción sobre la parte para cualquier tercera parte, excepto para las Partes de Streem y sus proveedores u otros que formen parte de acuerdos escritos con las Partes de Streem que les otorguen explícitamente derechos de beneficiarios terceros.

(j) Legislación aplicable; Renuncia a juicio con jurado; Ubicación. Sujeto a la legislación aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec), usted acepta que estas Condiciones, la Política de privacidad y cualquier Disputa (incluido el caso de si por algún motivo una Disputa pasa al jurado en lugar del arbitraje) estará regida únicamente por la ley del estado de Tennessee (EE. UU.), independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Sujeto a la legislación aplicable (que puede incluir la provincia de Quebec), en caso de que una Disputa pase al juzgado en lugar del arbitraje, renunciamos al derecho de un juicio con jurado en relación con ello y aceptamos de forma irrevocable enviarla a la jurisdicción personal del estado y los juzgados federales situados en el condado de Shelby, Tennessee (EE. UU.) (y cualquier valoración de decisiones arbitrarias las registrarán dichos juzgados). Sus derechos de conformidad con cualquier contrato de servicios que tenga con un Proveedor estarán regidos por las condiciones de dicho contrato y por las leyes federales, estatales, provinciales/territoriales y locales aplicables.

(k) Tasas legales. Si cualquiera de las Partes de Streem toma acciones legales contra usted a resultas de su incumplimiento de estas Condiciones y las Partes de Streem son la parte dominante, las Partes de Streem tendrán derecho a recuperar de usted, y usted aceptará pagar, todas las tasas y costes legales de dicha acción, además de cualquier otra compensación otorgada a las Partes de Streem.

(l) Contactar con nosotros. Si tiene dudas sobre estas Condiciones, escríbanos por correo electrónico a support@Streem.com o por escrito a Streem Legal Department 150 Peabody Place Memphis, TN 38103.

(m) Idioma.  Las partes implicadas en la presente confirman que es su deseo que este Acuerdo, así como los otros documentos relacionados con el mismo, incluidos avisos, se han realizado y se realizarán únicamente en inglés.  Les parties aux présentes confirment leur volonté que cette convention de même que tous let documents, y compris tous avis, s’y rattachant, soient rédigés en langue anglaise seulement.

CONDICIONES ADICIONALES PARA LAS APLICACIONES DE iOS

Las siguientes condiciones adicionales solo se aplican si usted accede o utiliza los Servicios a través de un producto iOS de Apple:

(a) Reconocimiento. Streem y usted reconocen que las presentes Condiciones se aceptan entre Streem y solo usted, y no con Apple, y que Streem, no Apple, es el único responsable de los Servicios y el contenido del mismo.

(b) Alcance de la licencia. La licencia que se le otorga para los Servicios se limita a una licencia no transferible para utilizar los Servicios en cualquier producto iOS de que disponga o controle según lo permitido por las Normas de uso indicadas en las Condiciones del servicio de la Tienda de aplicaciones de Apple.

(c) Mantenimiento y soporte. Entre Apple y Streem, Streem es el único responsable de prestar los servicios de mantenimiento y asistencia, en caso de haberlos, en referencia a los Servicios, tal y como se indica en estas Condiciones, o como lo exija la ley aplicable. Streem y usted reconocen que Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni asistencia relacionados con los Servicios.

(d) Garantía. Entre Apple y Streem, Streem es el único responsable de cualquier garantía del producto, explícita o implícita por ley, hasta el límite no reclamado de forma efectiva. En caso de que los Servicios no cumplan con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple de ello y Apple le devolverá el precio que haya pagado por los Servicios. Hasta lo máximo permitido por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a los Servicios, y el resto de reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles a cualquier error de cumplimiento de garantía serán responsabilidad única de Streem.

(e) Reclamaciones de producto. Streem y usted reconocen que Streem, no Apple, es el responsable de gestionar cualquier reclamación que presente usted o una tercera parte relacionada con los Servicios en su posesión y uso de los mismos, incluidas, sin limitación: (i) reclamaciones de responsabilidad de productos; (ii) cualquier reclamación sobre el hecho de que los Servicios no cumplan con algún requisito normativo o legal aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislaciones similares.

(f) Derechos de propiedad intelectual. Streem y usted reconocen que, en caso de reclamación por una tercera parte de que los Servicios en su posesión y su uso de los Servicios infrinja los derechos de propiedad intelectual de dicha parte, Streem, no Apple será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y omisión de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual.

(g) Cumplimiento legal. Usted declara y garantiza que: (i) no está ubicado en un país sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, ni que haya sido designado por dicho gobierno como un país "que apoya al terrorismo"; y (ii) no aparece en ninguna lista de partes prohibidas o limitadas del gobierno de los Estados Unidos.

(h) Nombre y dirección del desarrollador. Puede contactar con Streem escribiendo a support@Streem.com en relación con cualquier duda, queja o reclamación relacionadas con los Servicios.

(i) Beneficiario tercero. Streem y usted reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son beneficiarios terceros de estas Condiciones en cuanto al acceso o uso de los Servicios a través de un producto iOS, y que, con su aceptación de estas Condiciones, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a obligarle a cumplir estas Condiciones como beneficiario tercero de las mismas.